【高地機床是誰】

滕州市高地機床公司始建于1998年，由高地機床廠改制，公司成立于2011年，是一家集研究開發和銷售為一體的空氣錘生產廠家。公司自創建初期始終堅持為用戶提供真正耐用、實惠的空氣錘設備。我公司嚴格執行國際標準、規范自身，講求創新的重要性和品牌價值的時效性，以及運作流程的規范化，采用項目個案小組負責制，讓每一個生產環節達到規范的綜合服務深度，為品牌的成功奠定堅實的基礎。

我們堅信，有高地就有好品質的機床設備！

【高地機床能做什么】

高地機床為客戶提供空氣錘、拉床、液壓機、滾齒機、牛頭刨床、鋸床、立式鉆床、臺式鉆床等設備。

【高地機床主要設備指南】

空氣錘系列主營設備：單體空氣錘、分體空氣錘、16-57公斤空氣錘、150-400公斤空氣錘。

空氣錘定制：提供定制非標空氣錘及空氣錘配件；

【空氣錘售后服務承諾】

本著“為顧客提供滿意的產品和服務”的經營理念，我公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：0632-5806100 24小時電話：18563225657

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后12個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

滕州市高地機床有限公司的空氣錘設備自驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)保修一年，電氣部分免費保修六個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以優惠價提供備件。

9、要求及建議

作為高地機床有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。